お問い合わせ
アドレスは一つで、Voicecape を作っている本人たちが読みます。間に入るサポート窓口も、対応レベルの区分もありません。返信するのはコードを直せる人間です。
英語と韓国語で対応します。お返事は書面のみで、電話窓口は設けていません。
購入前のご相談
お聞きください。ご自身の話し方を聞き取れるか、いつも使っているアプリで動くか、14日間の体験にカードが要るか（要りません）— 推測していただくより、お答えするほうがずっと安く済みます。
うまく動かないとき
何と話し、何が出て、カーソルがどのアプリにあったか。この3行でだいたい診断がつきます。挿入の仕組みはブラウザとターミナルで違い、アプリ名がどちらの経路を通ったかを教えてくれるからです。
まったく入力されない場合は、macOS のバージョンと権限のトグルが入っているかも書き添えてください。文字起こしや録音をお願いすることはありません — 受け取る手段もなく、受け取る理由もありません。
返金・ライセンス
14日以内の返金に理由は要りません。ご購入に使われたアドレスからメールをいただくか、Polar の領収書に返信してください。詳しくは返金ポリシーにあります。
Mac 3台すべてを認証済みで、そのうち1台を手放される場合は、その Mac で 設定 → ライセンス の「この Mac から解除」を押すと枠がすぐ空きます。その Mac がもう手元にない場合だけご連絡ください。当日中に解放します。
セキュリティとプライバシー
データが行ってはいけない場所へ送られていると思われたら、それが最も受け取りたいご連絡です。遅れて正しいより、早めに間違っているほうがましだと考えています。トラストセンターにコードが到達しうるホストがすべて載っているので、行を指していただけます。
お相手
大韓民国・大田の Foo AI Corp. です。購入の Merchant of Record は Polar Software, Inc. で、請求に関するお問い合わせはどちらへでも構いません。互いにたらい回しにすることはありません。