문의
주소 하나를 Voicecape를 만드는 사람들이 직접 읽습니다. 거쳐야 할 티켓 큐도, 등급별 지원도 없습니다 — 답장은 코드를 고칠 수 있는 사람에게서 옵니다.
한국어와 영어로 응대합니다. 서면 응대만 하며, 지원 전화선은 운영하지 않습니다.
구매 전 문의
물어보시는 편이 낫습니다. 내 발음을 알아듣는지, 늘 쓰는 그 앱에서 동작하는지, 14일 체험에 카드가 필요한지(필요 없습니다) — 추측하시는 것보다 답을 드리는 쪽이 훨씬 쌉니다.
문제가 있을 때
무엇을 말씀하셨고, 무엇이 나타났고, 커서가 어느 앱에 있었는지 세 줄만 적어 주세요. 대개 그 세 줄이 진단의 전부입니다 — 삽입 방식이 브라우저와 터미널에서 다르고, 앱 이름이 어느 경로를 탔는지를 알려주기 때문입니다.
아무것도 삽입되지 않는다면 macOS 버전과 권한 토글이 켜져 있는지를 함께 적어 주세요. 전사본이나 녹음 파일은 요청하지 않습니다 — 받을 방법도 없고, 받을 이유도 없습니다.
환불·라이선스
14일 이내 환불에는 이유가 필요 없습니다. 구매에 쓰신 주소로 메일을 주시거나 Polar 영수증에 회신해 주세요. 자세한 내용은 환불정책에 있습니다.
맥 3대를 모두 활성화하신 상태에서 한 대를 정리하신다면, 그 맥에서 설정 → 라이선스 의 “이 맥에서 해제” 를 누르시면 자리가 바로 비워집니다. 그 맥을 이미 쓸 수 없으실 때만 알려 주시면 당일에 해제해 드립니다.
보안·프라이버시
데이터가 가면 안 되는 곳으로 가고 있다고 생각되신다면, 그것이 저희가 가장 받고 싶은 제보입니다. 늦게 맞는 것보다 이르게 틀리는 편이 낫습니다. 신뢰 센터에 코드가 닿는 호스트가 전부 적혀 있으니 그 줄을 짚어 주시면 됩니다.
받는 사람
대한민국 대전의 Foo AI Corp.입니다. 달러 구매의 판매기록업자는 Polar Software, Inc.이고 원화 구독은 저희가 직접 판매합니다. 결제 관련 문의는 어느 쪽으로 주셔도 됩니다 — 서로에게 떠넘기지 않습니다.