联系我们
一个邮箱，做 Voicecape 的人自己在读。没有工单队列，也没有分级支持 — 回信的人就是能改代码的人。
以英文和韩文回复。只用书面回复，我们没有电话支持。
购买前
问就是了。能不能听懂你的口音、在你天天用的那个 App 里能不能用、14 天试用要不要银行卡（不要）— 回答一句，比让你自己猜便宜得多。
出问题的时候
告诉我们你说了什么、出现了什么、光标当时在哪个 App 里。这三行通常就是全部诊断：浏览器和终端里的写入方式不一样，App 的名字会说明走的是哪条路。
如果完全没有文字写进去，请顺便说一下 macOS 版本，以及权限开关是否已经打开。我们不会向你要文字记录或录音 — 既没有接收的途径，也没有这个理由。
退款与授权
14 天内退款不需要理由：用购买时的邮箱写信，或者直接回复 Polar 的收据。细节写在退款政策里。
如果 3 台 Mac 都已经激活，而你要淘汰其中一台，在那台 Mac 上打开 设置 → 许可证，点击「从这台 Mac 释放」，名额立刻就空出来。只有在那台 Mac 已经不在手边时才需要联系我们，我们当天释放。
安全与隐私
如果你认为发现了把数据送到不该去的地方的情况，那是我们最想收到的反馈；宁可早一点听到然后发现是虚惊，也不要晚了才说对。信任中心列出了代码里可能触及的每一个主机，你可以直接指出是哪一行。
你写信给谁
大韩民国大田的 Foo AI Corp.。购买的销售主体是 Polar Software, Inc.，账单相关的问题写给我们任意一方都可以，我们不会把你推来推去。