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Voicecape 계정 삭제

Voicecape 계정은 앱, 웹 콘솔, 이메일 중 한 가지 방법으로 삭제할 수 있습니다. 웹 콘솔과 이메일로 삭제하는 경우 앱이 필요하지 않습니다. 이 문서는 방법별 절차와 삭제 후 데이터의 처리를 안내합니다.

최종 개정일 2026-09-22

앱에서 삭제

설정 → 계정 → 계정 삭제를 차례로 선택합니다. 더 이상 사용하지 않는 기기에 열린 채 남은 세션으로 계정이 삭제되지 않도록, 앱은 먼저 비밀번호 입력 또는 Google·Apple 재로그인으로 본인 확인을 요청합니다.

웹 콘솔에서 삭제

app.voicecape.com/account에서 삭제할 계정으로 로그인합니다.
계정 화면에서 계정 삭제를 선택합니다.
확인 입력란에 DELETE를 입력하고 영구 삭제를 선택합니다. 마지막 로그인 후 시간이 지났으면 콘솔이 먼저 다시 로그인하도록 요청합니다.

이메일로 요청

로그인할 수 없는 경우 [email protected]으로 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다. 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하거나 진행 상황을 알려 드립니다.

삭제되는 정보

계정 기록이 삭제됩니다. 이메일 주소, 해시로만 보관되는 비밀번호 또는 Google·Apple 로그인이 돌려주는 계정 식별자, 세션이 여기에 포함됩니다.
계정에 저장된 개인 노트가 삭제됩니다.
다른 멤버가 없는 본인 소유 워크스페이스는 그 콘텐츠와 함께 삭제됩니다.
폐기된 버전의 앱에서 저장된 클라우드 오디오가 있다면 삭제 대기열에 추가됩니다.
iPhone·Android 앱에서 계정을 삭제하면 그 앱이 해당 기기에 저장한 녹음 등 데이터도 함께 삭제됩니다.

보관되는 정보

다른 멤버가 있는 워크스페이스의 콘텐츠는 이름 없이 그 워크스페이스에 남으며, 삭제되거나 워크스페이스 보관 정책이 지울 때까지 보관됩니다. 그런 워크스페이스의 소유자라면 먼저 다른 멤버에게 소유권을 이전해야 계정을 삭제할 수 있습니다.
구매 자체의 기록은 App Store 또는 Google Play가 자체 방침에 따라 보유하며, 그 기록은 저희가 파기할 수 없습니다.
세법·전자상거래법 등 관계 법령이 보존을 요구하는 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 국내(원화) 구독의 계약·청약철회와 대금결제에 관한 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보존합니다.
보내 주신 문의 메일은 이전 문제의 후속 확인을 위해 최대 3년간 보관합니다. 함께 삭제를 원하시면 이메일로 요청해 주세요.
다른 기기에 있는 데이터: 웹 콘솔, 이메일, 맥 앱에서 계정을 삭제해도 기기에 저장된 받아쓰기 기록과 녹음 원본 오디오는 지워지지 않습니다. iPhone·Android 앱에서 삭제한 경우에도 다른 기기의 데이터는 남습니다. 각 기기의 데이터는 해당 기기의 앱에서 삭제합니다.

구독과 라이선스

앱이나 웹 콘솔에서 계정을 삭제하면 Paddle로 결제한 웹 구독은 즉시 자동으로 해지됩니다. 개인 플랜과, 계정과 함께 삭제되는 워크스페이스의 플랜이 여기에 해당합니다. 남는 워크스페이스의 구독은 그대로 유지되고 계속 청구됩니다. 그 구독을 결제하고 계셨다면 떠나기 전에 결제 수단을 바꾸거나 해지해 주세요. 이메일로 삭제를 요청하신 경우에는 요청을 처리하면서 저희가 해지합니다.

App Store 또는 Google Play 구독은 계정을 삭제해도 해지되지 않습니다. 해당 스토어에서 해지합니다.

계정을 삭제해도 라이선스 자리는 해제되지 않습니다. 라이선스, 또는 웹 판매가 Paddle로 전환되기 전에 구매한 구독은 [email protected]으로 알려 주세요.